PENDEKATAN
SISTEM
Pendekatan
Sistem Merupakan
Serangkaian langkah-langkah pemecahan masalah yang memastikan bahwa masalah
dipahami, solusi alternative dipertimbangkan dan solusi yang dipilih bekerja.
Pemahaman dasar pemecahan masalah dan pembuatan keputusan
- Masalah
Suatu kondisi yang memiliki potensi untuk
menimbulkan kerugian atau keuntungan luar biasa.
- Pemecahan Masalah
Tindakan memberi respon terhadap masalah untuk
mengatasi akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungan.
Masalah tidak terstruktur = Manajer
Masalah Terstrktur = Komputer
Masalah Semi Terstruktur = Manajer & Komputer
Pentingnya pemecahan masalah didasarkan
pada konsekuensinya bukan jumlah waktu.
- Gejala
Kondisi yang dihasilkan oleh masalah.
Gejala menyerupai puncak gunung Es =
Manajer harus mencari penyebab masalah dibalik gejala.
Suatu masalah adalah penyebab dari sutu
persoalan atau penyebab dari suatu peluang.
- Keputusan
Pemilihan suatu strategi atau tindakan,
- Pengambilan Keputusan
Tindakan memilih strategi/ aksi yang manajer yakini akan memberikan solusi tebaik
atas masalah.
Tahapan pemecahan masalah dengan menggunakan Pendekatan Sistem
1.
Usaha Persiapan
Mempersiapkan manajer untuk memecahkan
masalah = menyediakan orientasi sistem. Langkah :
- Memandang perusahaan sebagai suatu sistem = menggunakan model sistem umum perusahaan.
- Mengenali sistem lingkungan = menempatkan perusahaan sebagai suatu sistem dalam lingkungannya.
- Mengidentifikasi subsistem perusahaan = subsistem sebagai bentuk area-area fungsional, tingkat-tingkat manajemen sebagai subsitem, arus sumber daya sebagai dasar membagi perusahaan menjadi subsistem.
2.
Usaha Definisi
Identifikasi masalah : Suatu masalah ada atau akan ada.
Pemahaman masalah : mempelajari untuk mencari solusi
Pemicu masalah : sinyal umpan balik yang menunjukkan hal-hal lebih
baik atau buruk. Langkah :
- Bergerak dari tingkat sistem ke subsistem : Tiap tingkatan manajemen adalah suatu subsistem.
Yang dilakukan oleh seorang manajer : mempelajari posisi sistem
dihubungkan dengan lingkungan, menganalisis sistem menurut subsistem-subsistem.
- Menganalisis bagian sistem dalam urutan tertentu. Pada saat mempelajari tiap tingkat system, elemen-elemen sistem dianalisis secara berurutan :
a.
Mengevalusai
standar : Standar harus sah, realistic, dimengerti, terukur.
b.
Membandingkan
output sistem dengan standar.
c.
Mengevaluasi
Manajemen.
d.
Mengevaluasi
pemrosesan Informasi
e.
Mengevaluasi
input dan sumber daya input.
f.
Mengevaluasi
proses tranformasi.
g.
Mengevaluasi
sumber daya output
3.
Usaha Solusi
- Mengidentifikasi solusi alternative
Manajer harus mengidentifikasi bermacam-macam
cara untuk memecahkan permasalahan yang sama.
Contoh : computer
tidak dapat menangani volume aktifitas kegiatan perusahaan, alternatifnya
: menambah computer, mengganti computer, mengganti dengan jarinagan
computer.
- Mengevaluasi solusi alternative : mempertimbangkan kerugian dan keuntungan dari setiap alternative.
- Memilih solusi terbaik : mengambil satu alternative .
- Menerapkan solusi terbaik.
- Membuat tindak lanjut untuk memastikan bahwa solusi itu efektif : Manajer harus memastikan solusi mencapai kinerja yang direncanakan.
Faktor manusia yang mempengaruhi Pemecahan Masalah
Tiap
manajer memiliki gaya pemecahan masalah yang unik, gaya ini dapat mempengaruhi
dalam :
1.
Merasakan masalah
2.
Mengumpulkan Informasi
3.
Menggunakan Informasi
Pendekatan
sistem dalam perspektif
Hal
yang diperhatikan :
1.
Pendekatan sistem sebenarnya hanyalah akal sehat
2.
Pendekatan sistem hanyalah satu cara memecahkan suatu masalah
3.
Pendekatan sistem adalah metodologi system dasar
REFERENSI :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar